Hướng dẫn mua hàng

Bạn có thể tự chọn sản phẩm trên website hoặc nhờ đội ngũ May Mắn Tài Lộc gợi ý theo nhu cầu. Trước khi xử lý, chúng tôi sẽ xác nhận lại sản phẩm, giá, thông tin nhận hàng và phương thức thanh toán.

1. Chọn cách mua phù hợp

2. Quy trình mua hàng trên website

1. Tìm sản phẩm

   Sử dụng thanh tìm kiếm, danh mục hoặc bộ lọc để xem các lựa chọn phù hợp.

2. Xem thông tin chi tiết

   Kiểm tra ảnh, mô tả, giá, kích thước, chất liệu và chính sách liên quan.

3. Thêm vào giỏ hàng

   Chọn số lượng rồi nhấn “Thêm vào giỏ”. Bạn có thể tiếp tục mua hoặc mở giỏ để kiểm tra.

4. Nhập thông tin nhận hàng

   Cung cấp họ tên, số điện thoại, địa chỉ rõ ràng và ghi chú nếu có yêu cầu giao cụ thể.

5. Chọn phương thức thanh toán

   Chọn phương thức đang khả dụng tại bước đặt hàng và kiểm tra lại tổng tiền.

6. Xác nhận đơn

   Sau khi gửi, khách hàng nhận thông tin xác nhận. Đội ngũ có thể liên hệ lại nếu cần làm rõ.

3. Thông tin nên chuẩn bị khi cần tư vấn

• Mục đích: sử dụng cá nhân, trang trí, thờ cúng hay làm quà tặng.
• Người nhận và dịp tặng: khai trương, tân gia, mừng thọ, Tết hoặc tri ân.
• Khoảng ngân sách mong muốn và số lượng cần mua.
• Kích thước vị trí trưng bày hoặc không gian dự kiến.
• Thời gian, địa chỉ cần nhận và yêu cầu đóng gói.

4. Kiểm tra trước khi xác nhận

Trước khi hoàn tất đơn, hãy kiểm tra tên sản phẩm, số lượng, đơn giá, phí vận chuyển, ưu đãi, địa chỉ và số điện thoại. Với hàng đặt riêng, cần kiểm tra kỹ nội dung khắc/in, màu sắc, kích thước và bản duyệt.

5. Theo dõi và nhận hàng

Khi đơn được bàn giao cho đơn vị vận chuyển, thông tin theo dõi sẽ được cung cấp nếu hệ thống đối tác hỗ trợ. Khách hàng nên giữ điện thoại liên lạc và báo sớm nếu cần thay đổi thời gian nhận.

Khi nhận hàng, hãy kiểm tra tình trạng bên ngoài của kiện, đối chiếu số lượng và quay video mở kiện với sản phẩm dễ vỡ hoặc có giá trị cao. Nếu có bất thường, giữ nguyên bao bì và liên hệ ngay để được hướng dẫn.

6. Mua quà tặng doanh nghiệp hoặc số lượng lớn

Đơn số lượng cần thêm thời gian kiểm tra tồn kho, chuẩn bị, cá nhân hóa và đóng gói. Quy trình thường gồm tiếp nhận brief, đề xuất mẫu, chốt ngân sách, duyệt mẫu, đặt cọc, sản xuất/chuẩn bị và bàn giao.

Để có phương án tốt hơn, doanh nghiệp nên liên hệ sớm và cung cấp số lượng, ngân sách trên mỗi phần quà, người nhận, thông điệp, địa điểm cùng thời hạn cần hàng.

7. Sau khi mua hàng

May Mắn Tài Lộc tiếp tục hỗ trợ hướng dẫn bảo quản, kiểm tra giao nhận và tiếp nhận yêu cầu đổi trả theo chính sách. Hãy lưu mã đơn, ảnh sản phẩm và chứng từ liên quan cho đến khi hoàn tất trải nghiệm.