May Mắn Tài Lộc cung cấp phương thức thanh toán phù hợp với từng đơn hàng. Phương thức chính thức là phương thức được hiển thị tại bước đặt hàng hoặc được đội ngũ xác nhận qua hotline, Zalo hay email của thương hiệu.
1. Các phương thức có thể áp dụng
Phù hợp với đơn cần xác nhận trước, hàng đặt riêng hoặc đơn số lượng.
Áp dụng với khu vực, giá trị và loại sản phẩm đủ điều kiện sau khi xác nhận.
Thẻ hoặc ví điện tử chỉ áp dụng khi được hiển thị tại bước thanh toán.
2. Thanh toán bằng chuyển khoản
-
Nhận thông tin chính thức
Kiểm tra tên ngân hàng, số tài khoản, chủ tài khoản và số tiền từ kênh xác nhận của May Mắn Tài Lộc.
-
Nhập nội dung chuyển khoản
Ghi mã đơn hoặc số điện thoại đặt hàng để giao dịch được đối chiếu nhanh.
-
Lưu chứng từ
Giữ ảnh giao dịch thành công cho đến khi nhận thông báo xác nhận đơn.
-
Chờ đối soát
Đơn được chuyển sang xử lý sau khi khoản thanh toán được ghi nhận hợp lệ.
3. Thanh toán khi nhận hàng
Nếu đơn đủ điều kiện COD, khách hàng thanh toán cho nhân viên giao hàng theo số tiền được xác nhận. Một số đơn giá trị cao, sản phẩm đặt riêng, hàng dễ vỡ hoặc đơn số lượng có thể cần đặt cọc trước.
Khách hàng nên chuẩn bị đúng số tiền và yêu cầu đối chiếu mã vận đơn. Nhân viên giao hàng không có quyền tự ý thu thêm khoản ngoài thông tin đã xác nhận.
4. Đặt cọc cho hàng đặt riêng
Đơn khắc tên, in logo, đóng gói theo yêu cầu, số lượng lớn hoặc cần chuẩn bị riêng có thể yêu cầu đặt cọc. Tỷ lệ, mốc thanh toán và điều kiện hoàn/hủy sẽ được thông báo trước bằng nội dung có thể đối chiếu.
Việc chuẩn bị hàng bắt đầu sau khi khoản cọc được ghi nhận và khách hàng duyệt đầy đủ thông số cần thiết.
5. Nguyên tắc bảo mật thanh toán
- Không cung cấp mã OTP, mật khẩu ngân hàng, mã PIN hoặc mã bảo mật thẻ cho bất kỳ ai.
- Kiểm tra đúng tên miền website và kênh liên hệ trước khi thanh toán.
- Không truy cập đường dẫn thanh toán lạ được gửi từ tài khoản không xác định.
- Đối chiếu người nhận, số tiền và nội dung giao dịch trước khi xác nhận.
- Liên hệ hotline 0968309279 nếu thông tin thanh toán có dấu hiệu bất thường.
6. Xử lý giao dịch lỗi hoặc thanh toán trùng
Nếu tài khoản đã bị trừ tiền nhưng đơn chưa xác nhận, hãy gửi mã đơn, thời gian, số tiền và ảnh giao dịch. Chúng tôi sẽ đối chiếu với hệ thống hoặc đơn vị thanh toán và phản hồi sau khi có kết quả.
Khoản thanh toán trùng hoặc khoản cần hoàn sẽ được xử lý về phương thức phù hợp sau khi xác minh. Thời gian tiền về phụ thuộc ngân hàng/cổng thanh toán và thường không tính ngày nghỉ.
7. Hóa đơn và chứng từ
Nếu cần chứng từ hoặc thông tin phục vụ đơn hàng doanh nghiệp, khách hàng nên cung cấp yêu cầu trước khi thanh toán: tên đơn vị, mã số thuế, địa chỉ, email nhận và nội dung cần thể hiện. Khả năng xuất chứng từ được xác nhận theo tình trạng pháp lý và quy trình tại thời điểm giao dịch.
May Mắn Tài Lộc không yêu cầu chuyển tiền sang tài khoản khác chỉ vì lý do “nâng hạn mức”, “mở khóa đơn” hoặc “nhận hoàn tiền”. Khi nghi ngờ, hãy dừng giao dịch và gọi hotline để kiểm tra.