Điều khoản sử dụng

Khi truy cập website, gửi yêu cầu tư vấn hoặc đặt hàng tại May Mắn Tài Lộc, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây. Nếu chưa đồng ý với một nội dung, vui lòng liên hệ để được giải thích trước khi giao dịch.

1. Phạm vi của điều khoản

Điều khoản điều chỉnh việc sử dụng website, nội dung, tính năng giỏ hàng, biểu mẫu liên hệ và các giao dịch được xác nhận bởi May Mắn Tài Lộc. Chính sách bảo mật, thanh toán, vận chuyển và đổi trả là bộ phận liên quan của điều khoản này.

2. Thông tin sản phẩm

Chúng tôi cố gắng thể hiện chính xác hình ảnh, mô tả, kích thước, chất liệu và màu sắc. Màu thực tế có thể chênh lệch nhẹ do ánh sáng chụp, màn hình hiển thị hoặc đặc tính thủ công của từng sản phẩm.

Nội dung về phong thủy, ý nghĩa quà tặng và cách bài trí mang tính tham khảo văn hóa. Nội dung này không thay thế tư vấn chuyên môn về sức khỏe, pháp lý, tài chính hoặc quyết định đầu tư.

3. Giá bán và tình trạng hàng

• Giá hiển thị trên website được tính bằng đồng Việt Nam, trừ khi có ghi chú khác.
• Phí vận chuyển, đóng gói đặc biệt hoặc cá nhân hóa sẽ được thông báo trước khi xác nhận.
• Tình trạng hàng có thể thay đổi trong thời gian khách hàng đang cân nhắc.
• Trong trường hợp sai giá do lỗi kỹ thuật rõ ràng, chúng tôi sẽ liên hệ để xác nhận lại hoặc hoàn trả khoản đã nhận nếu khách hàng không tiếp tục đơn.

4. Đặt hàng và xác lập giao dịch

1. Khách hàng gửi yêu cầu

   Thông qua giỏ hàng, hotline, Zalo, email hoặc biểu mẫu trên website.

2. May Mắn Tài Lộc kiểm tra

   Xác nhận mẫu, số lượng, giá, tồn kho, phí giao và thời gian dự kiến.

3. Hai bên xác nhận

   Đơn được ghi nhận chính thức sau khi thông tin quan trọng đã được thống nhất.

4. Thanh toán và xử lý

   Đơn được chuẩn bị theo phương thức thanh toán và lịch giao đã xác nhận.

May Mắn Tài Lộc có quyền từ chối yêu cầu có dấu hiệu gian lận, cung cấp thông tin không thể xác minh, vi phạm pháp luật hoặc nằm ngoài khả năng cung ứng.

5. Thanh toán

Khách hàng chỉ thanh toán vào tài khoản, mã thanh toán hoặc phương thức được hiển thị tại bước đặt hàng và được kênh chính thức của May Mắn Tài Lộc xác nhận. Chúng tôi không yêu cầu cung cấp mã OTP, mật khẩu ngân hàng hay mã PIN.

Với hàng đặt riêng, đơn số lượng hoặc sản phẩm cần chuẩn bị đặc biệt, khoản đặt cọc và điều kiện xử lý sẽ được thông báo trước khi khách hàng thanh toán.

6. Giao nhận và kiểm tra hàng

Thời gian giao là ước tính và có thể thay đổi vì địa chỉ nhận, thời tiết, cao điểm mua sắm hoặc hoạt động của đơn vị vận chuyển. Khách hàng cần cung cấp thông tin nhận hàng chính xác và giữ liên lạc trong thời gian giao.

Khi nhận, khách hàng nên kiểm tra bao bì, số lượng và ngoại quan; quay video quá trình mở kiện với sản phẩm dễ vỡ hoặc có giá trị cao. Bằng chứng này giúp việc xử lý sự cố nhanh và khách quan hơn.

7. Hủy đơn, đổi trả và hoàn tiền

Yêu cầu hủy đơn được hỗ trợ tốt nhất trước khi đơn được đóng gói hoặc bàn giao vận chuyển. Hàng cá nhân hóa, đặt riêng hoặc đã phát sinh chi phí chuẩn bị có thể không được hoàn toàn bộ khoản đã thanh toán.

Điều kiện đổi trả và thời gian xử lý được thực hiện theo Chính sách đổi trả công bố trên website.

8. Trách nhiệm của người sử dụng

• Cung cấp thông tin đúng và cập nhật khi đặt hàng hoặc gửi yêu cầu.
• Không sử dụng website để phát tán mã độc, spam, nội dung vi phạm pháp luật hoặc xâm phạm quyền của người khác.
• Không sao chép có hệ thống hình ảnh, nội dung hoặc dữ liệu để kinh doanh khi chưa được cho phép.
• Tự bảo vệ tài khoản, thiết bị và thông tin xác thực của mình.

9. Quyền sở hữu nội dung

Thiết kế, bài viết, hình ảnh do May Mắn Tài Lộc sản xuất, tên thương hiệu và tài liệu trên website được bảo vệ theo quy định liên quan. Việc trích dẫn hợp lý cần ghi rõ nguồn; mọi hình thức sao chép thương mại cần có sự đồng ý trước.

10. Giới hạn và giải quyết vấn đề

Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho gián đoạn ngoài khả năng kiểm soát hợp lý, thiệt hại do khách hàng cung cấp sai thông tin hoặc sử dụng sản phẩm không đúng hướng dẫn. Điều này không loại trừ các trách nhiệm bắt buộc theo pháp luật.

Khi phát sinh vấn đề, hai bên ưu tiên trao đổi thiện chí và lưu lại thông tin xác nhận. Nếu không thể giải quyết, tranh chấp sẽ được xử lý theo pháp luật Việt Nam và thẩm quyền của cơ quan có liên quan.